Sign in to save 1st line software support agent at EASYPAY GROUP.
Report this job
Direct message the job poster from EASYPAY GROUP
Gaelle Vandelanotte
Gaelle Vandelanotte
Find great talent to fuel our team!
EASYPAY GROUP is een full service HR-partner met kantoren verspreid over België. Ons verhaal? Dat draait rond jullie! Wij zijn steeds op zoek naar mensen met een gezonde dosis ambitie en drive om ons team te versterken!
Ben je klaar om mee te stappen in ons avontuur?
Wat staat er je te wachten.
Ben jij een probleemoplosser met een passie voor (loon)software en technologie? Heb je interesse in loonadministratie en sociale wetgeving? Wil je deel uitmaken van een hecht team en klanten helpen met al hun vragen? Dan is de rol van 1st Line Software Support Agent misschien iets voor jou!
Functieomschrijving:
Na een grondige opleidingsperiode word je als 1st Line Software Support Agent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je staat in direct contact met klanten via telefoon en ticketsysteem.
Je helpt hen met EASYPAY softwarevragen en lost problemen op.
Je geeft klanten ondersteuning bij vragen over loonadministratie en/of bij het instellen van de parameters.
Je helpt mee aan de verder uitbouw van onze klantdocumentatie en kennisdatabase.
Jouw doel is de klanten op een snelle en efficiënte manier verder te helpen waarbij je wordt omringd door een team van experten die je ondersteunen bij complexe vragen.
Wat heb jij te bieden?
Je bent een goede luisteraar en kunt snel de kern van een probleem begrijpen.
Klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen zijn jouw sterke punten.
Je communiceert helder en vriendelijk met klanten (zowel in het Nederlands als in het Frans).
Ervaring met software support is een pluspunt.
Ervaring met loonadministratie is ook een pluspunt maar geen must.
Heb je naast deze skills ook een goed gevoel voor humor dan ben jij zeker de geschikte kandidaat.
Wat hebben wij jou te bieden!
Een veelzijdige, leuke en uitdagende job met veel potentieel. We vullen dat aan met een aantrekkelijk loonpakket en heel wat extralegale voordelen (maaltijd-, eco- en geschenkcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, bonussysteem en cafetariaplan).
Een praktijkgerichte opleiding on-the-job? Check! Je collega’s, experten in hun vak, nemen jou met veel plezier mee in het verhaal (en voor plezante teambuildings en terrasje natuurlijk). Je krijgt de kans om je talenten te ontplooien, je werk in handen te nemen en door te groeien.
Een gezonde work-lifebalance en flexibiliteit zijn key. Glijdende werkuren en thuiswerk zijn dan ook een evidentie!
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Customer Service and Human Resources
Industries
Human Resources Services and Software Development
Referrals increase your chances of interviewing at EASYPAY GROUP by 2x
See who you know
Get notified about new Software Support jobs in Meulebeke, Flemish Region, Belgium.
Address: 2865 Kasha Unions, West Corrinne, AK 05708-1071
Phone: +3512198379449
Job: Design Planner
Hobby: Graffiti, Foreign language learning, Gambling, Metalworking, Rowing, Sculling, Sewing
Introduction: My name is Dong Thiel, I am a brainy, happy, tasty, lively, splendid, talented, cooperative person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.
We notice you're using an ad blocker
Without advertising income, we can't keep making this site awesome for you.
